Мы приобрели групповые билеты на ст. Сарепта в прицепные вагоны поезда 141, 142 Екатеринбург-Симферополь до ст. Симферополь на 14 июня 2011 г. туда и на 19 июня 2011 г. обратно. Но из Симферополя 19 июня, мы не выезжали, так, как сошли с поезда 15 июня 2011 г. на ст. Гуково, не доехав в Симферополь. 17 июня 2011 г. мы обратились на ст. Сарепта к Володькиной Степане Евгеньевне, чтобы нам вернули деньги за обратные билеты. Но нам было отказано в возврате денег. Куда мы можем обратиться за возвратом денег за неиспользованный проезд от Симферополя до Волгограда? C уважением, Суязова Л. И.
17 июня 2011 г.