Похожие организации

Очень профессиональная компания. Не знаю рейтингов, но уверен что занимает топовое место среди курьерок Москвы. Доставили груз в минимальный срок и без проблем! Очень боялся за то, что не уложатся в сроки, но они не подвели.

Добрый день, Сергей! К сожалению, задержка в доставке произошла по причине несвоевременной выдачи груза нашим авиа перевозчиком. Мы знаем, насколько для Вас важны сроки доставки, приносим свои извинения и принимаем меры по предотвращению повторения подобных этой ситуаций. Просим обратить внимание, что согласно п. 4.3 правил и условий перевозки и доставки почтовых отправлений и грузов, в случае нарушения по вине Экспресс Точка Ру гарантированного срока доставки, стоимость доставки взимается по ценам более низкой категории сервиса (стандартный тариф). В случае нарушения сроков доставки по тарифу "стандартный", исполнитель несет ответственность в размере 3% от стоимости услуги по доставке отправления за каждый день задержки, но не более оплаченной стоимости заказа. Тем не менее, вопреки правилам нашей компании и принимая во внимание сложившуюся ситуацию, наша компания, в качестве компенсации, предлагает Вам воспользоваться скидкой в размере 30% на следующее отправление Для получения скидки необходимо во время оформления заказа сообщить оператору номер накладной - S503897. Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о проблеме - это важно для нас и позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Искренне надеемся на понимание.

Отправил груз из СПб в Екатеринбург 09.03.13, сегодня уже 15.03.13, а груза до сих пор нет. Когда начал искать посылку, дали телефонный номер регионального представителя, тот вообще не нашел мой груз, по накладной не ищется он у них и все тут. Начал названивать по номеру 8-800-... там в течении 7 минут искали мою посылку и в конце концов выдали, что она еще на складе где то в СПб, очень большая загруженность у них и они не известно когда отправят. Самое обидное что я обещал данный груз доставить клиенту, как теперь ему сообщать, что груз не придет. Актуальность груза теряется 16.03.13. Я не знаю вернут ли деньги за просроченный груз в случае, если от него отказаться. Заплатили за скорость 1290 руб, а получилось как всегда, хоть блин Почтой России отправляй, эффект тот же.