Заключен договор с тур.оператором "Альфа" на сумму 36337р, 23к. Срок действия договора с 19.05.2013 г по 19.05.2014 г. Договор мы пролонгировали по телефону до 19.05.16 г. Сегодня узнали, что фирма закрыта. Можем ли мы надеяться на возврат денег?
4 марта 2016 г.Здесь вообще на вопросы кто-нибудь отвечает? А то, я не вижу ни одного ответа...
1 декабря 2013 г.Подскажите, пожалуйста, в сентябре этого года в парикмахерской, которая находится в ТЦ "Пекин" Волжский, сделала процедуру "кератиновое выпрямление волос", оплатила, но чека не дали, ни товарного, ни кассового. Спустя месяц, волосы обломились, осталось только см 5, от корней... что делать? Могу ли я им что-то предъявить или подать в суд?
1 декабря 2013 г.Не подскажите а комитет по защите прав потребителей работает в субботу?
17 ноября 2012 г.22 января мне муж подарил ноутбук в котором буквально, через 4 месяца сломалась система охлаждения. 1 июня нам его вернули с ремонта. Сейчас система охлаждения опять не работает нормально, хотя ноутбук ещё на гарантии. Купили мы его в магазине "М-ВИДЕО". ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА?
11 ноября 2012 г.Если в хлебе попался червяк, что делать?
4 апреля 2012 г.Сломался электроинструмент. Должны ли его обменять без ремонта?
7 марта 2012 г.Здравствуйте! Хочу задать вопрос, до каких пор мы простые потребители, будем терпеть хамство и беспредел водителей маршрутных такси. Вчера 22.12.11 в восьмом часу утра моя жена, решила воспользоваться маршрутным такси № 11, гос № АВ 885 с автоматической дверью. Когда водитель передавал сдачу 38 рублей, она у него рассыпалась в кабине. У жены осталось 2 рубля от всей сдачи. Когда она попросила вернуть остальное, водитель злобно собрал остаток сдачи с водительского сиденья 18 рублей и отдал жене. Когда же жена попросила вернуть остаток сдачи 18 рублей, водитель злобно ответил: «собирай сама». Жена доехала до конечной «Площадь строителей», он ей так и не вернул сдачи. Очень обидно, что такие люди нас обслуживают.
23 декабря 2011 г.04.12.2011 года в магазине "Добрострой", была приобретена люстра. На витрине люстра была в хорошем состоянии. Продавец подала товар с полки в упаковке, не проверив его. Придя домой, мы обнаружили, что патроны у люстры сломаны. После просьбы поменять товар, продавец сказала, что товар с механическими повреждениями обмену и возврату не подлежит. Права ли она?
5 декабря 2011 г.Здравствуйте! Прошу помощи или совета. В конце октября 2011 года купила зимнюю удлиненную куртку молочного цвета на рынке сити-центр, спустя месяц загрязнился воротник и рукава, решила постирать в ручную, т. к. на этикетке было запрещено стирать в машинке (продавец предупредила, что стирается в ручную), после сушке куртка оказалась вся в жёлтых разводах, принесла продавцу показала, она мне посоветовала замыть пятна детским хозяйственным мылом постирать в машинке автомат при температуре 30 градусов на 400 оборотов и 3 раза прополоскать, все сделала как мне сказала продавец, после этого на куртке ничего не изменилось разводы жёлтого цвета так и остались, причём на других местах появились ещё!! На сколько, я поняла возвращать мне деньги не собираются и обменивать куртку тоже не будут, что делать?
1 декабря 2011 г.На каком основании в платёжных квитанциях, за коммунальные услуги за период с МАЯ по АВГУСТ 2011 года, прописывается плата за отопление? Квитанции оформляются ОАО "ЕРИЦ ВО". Я проживаю в 1-м квартале г. Волжского, по улице Гайдара.
19 августа 2011 г.Здравствуйте. Я жительница г. Волжского, дома по ул. Нариманова 15а. В нашем доме ни разу не проводился, даже косметический ремонт, хотя в каждой квитанции мы оплачиваем эту услугу. Во первых после несчастного случая, у нас над подъездом демонтировали козырек, а новый так и не поставили. Затем несколько лет назад в подъезде прорвало батареи, затопило несколько этажей. Батареи демонтировали, а новые никто не поставил. По пожарной лестнице страшно ходить. Лифты и почтовые ящики в ужасном состоянии. А самое главное, что из-за не отштукатуренного фасада, у нас промерзает северный угол. Плесень не можем вывести несколько лет. Даже сейчас, летом, видны следы, а зимой это принимает катастрофические масштабы. А в этой комнате живут дети. В ЖЭУ сказали, что у них нет специалистов, которые могут выполнить данную работу. И вообще, это не их обязанность. Помогите разобраться, в данной ситуации. Объясните, куда уходят деньги на ремонт по квитанциям? Что должно делать ЖЭУ? Заранее огромное спасибо.
4 августа 2011 г.В г. Волжском, Волгоградской обл. в маг. "Дончанка", взвешивают овощи и для довеса подкладывают болты, после взвешивания болты незаметно убирают за весы. На возмущения отвечают просто - "Мы больше так не будем, извините." И все равно дурят людей! На замедленном видео, очень хорошо видно, как продавец одной рукой кладет и убирает большой болт, а другой синхронно кладет и убирает товар с весов. Весы со всех сторон закрыты перегородкой.
25 июля 2011 г.3 июля 2011 года, купили за наличные автомобиль Калина в ООО "СВиК", составили договор купли-продажи. Заказали коврики, музыку, тонирование и промовилить авто. В договоре купли продажи у нас указан номер ПТС, но нам сказали его выдадут в среду после произведенных работ. Сегодня уже суббота, ПТС до сих пор не выдали и соответственно получить автомобиль мы не можем. Хотя работы все проведены. Подскажите, что нам делать? Договор составлен 3 июля 2011 г. Написано: Продавец обязуется передать в собственность автомобиль (есть вся информация об автомобиле), а Покупатель принять и оплатить стоимость автомобиля.
9 июля 2011 г.Я прошу разобраться с банком Возрождение по поводу законности их действий. У меня карточка банка. Я её получила в 08.2010 г. Мне предложили заключить договор на бесплатное смс обслуживание на 3 месяца. Я согласилась. После истечения этого срока с меня списывали за эту услугу по 60 руб. в месяц. Это при том, что за всё это время на карте не было ни 1 рубля. У меня образовался минус 300 рублей. За этот период времени мне не пришла, ни одна смс. Законно-ли списывать с нулевого счёта, за не полученные услуги? Заранее благодарю .
7 июня 2011 г.На каком основании взимается плата за проезд вдоль Волги? Правомерны-ли действия по захвату земли "Афродита-тур"?
6 июня 2011 г.