Похожие организации

Посетив магазин ТТ обувь в 18мк, на Мира. Решила туда больше не приходить. На лицах продавцов было написано, как мы их все задолбали (покупатели). Ходишь сама по магазину, никто на тебя внимание не обращает... попросишь принести другой размер, такое лицо, как-будто я уже раз десять попросила это сделать. Руководству магазина нужно провести воспитательную беседу с продавцами, в магазине и так не много покупателей, так они и этих отпугивают.

Я из г. Ростов-на-Дону. Сегодня, 11.07.2013 г. посетил в очередной раз Ваш магазин по адресу пр. Космонавтов, 2/2, так как являюсь постоянным покупателем Вашей фирмы на протяжении уже 3-х лет. Пришел со своим братом в 20;40, а магазин работает до 21:00. В 20:51 продавец и кассир в очень грубой форме заявили, что нам пора уходить, так как магазин закрывается. Мы сказали, что режим работы на дверях магазина указан до 21:00, на что они заявили, что у них тоже есть личная жизнь и что им еще считать кассу. Мы уже подобрали брату сандалии и готовы были уже платить, но перепалка с так называемыми работницами магазина перешла на личности... Короче мы купили обувь в 20:59 (время по чеку), но за это время наслышались кучу грубостей в нашу сторону. Я попросил назвать имя и фамилию продавца, которая к тому же нас назвала голубой парочкой, хотя мы браться, мотивируя это тем, что у нее двое детей и она не позволяет себе ходить с подругой прямо перед закрытием магазинов выбирать себе вещи. Я потребовал книгу жалоб и начал писать жалобу, но мне не дали завершить написание угрожая, что вызовут охрану! Если руководителю компании интересно дальнейшее развитие его фирмы, прошу разобраться с этим конфликтом и ответить на телефон, который я указал в книге жалоб. На всякий случай опишу внешность продавщицы, из-за которой начался весь этот сыр-бор, так как имени я ее не знаю, потому что даже бейджа ни у кого не было: Розовая маечка и темные джинсы. Если не будут применены никакие действия к данным личностям, то стыд и позор такой компании!

Добрый день, руководители ТТ. Я живу в Саратове. В Ваш магазин обуви, расположенном на Вольской, мы пошли вместе с подругой целенаправленно. Ранее видели, что в магазине большой выбор обуви по приемлемой цене. Посетили ваш магазин мы в субботу 18.06.2011 г., около 18-часов. Охранник магазина, находился на улице и курил. Дело конечно его. Велико было наше удивление, когда войдя в зал магазина, мы не увидели ни одного продавца. Самостоятельно, подобрав себе обувь, мы решили ее приобрести. Но продавцы, так и не появлялись в магазине. Через некоторое время зашел покуривший охранник. В магазин прибывали потенциальные покупатели. Мне ничего не оставалось, как громко крикнуть и позвать продавцов. Потому, как из служебного помещения все это время слышалось бурное застолье. Минут, через пять показалось трое продавцов. Одна из них неспешно подошла к нам. ЕЕ попросили принести обувь для примерки нужного размера. После чего она ушла и пропала на 10 мин. Когда она появилась, мы спросили почему так долго не было никого около нас. Нам в грубой форме ответили, что надо иметь терпение и тогда нас обслужат (в это время кроме нас и еще одной девушки в магазине никого не осталось, а продавцов изначально вышло трое). Я пояснила, что мы торопимся. На что мне ответили: "закройте рот и ждите". От такого обращения мы опешили и попросили книгу жалоб и предложений. На что получили еще более резкий ответ. Нашлись, мол, здесь неизвестно кто. "Вам надо вы и берите, никто ничего вам здесь подавать не обязан". Я подошла к прилавку около кассы и взяла книгу жалоб и предложений. Конечно свое впечатления я написала. В это время из служебного помещения выбежала крупного телосложения девушка, выделявшаяся на фоне продавцов одетых по форме, в юбки и блузки. Она была одета в трикотажный сарафан. От нее я услышала в свой адрес, поток грубостей и унижений. Она подлетела с вопросом: "Кто вам дал право разговаривать с продавцами и высказывать свое мнение. Вам нечего здесь делать. Научитесь себя вести. Быстро извинитесь перед продавцом". Я попросила представить мне ФИО продавца, который нас "обслуживал". В ответ услышала: "Больше ничего не хотите?" Попросила представиться с кем я говорю , так, как бейджа на ней не было. Получили грубый отказ. Оставив запись в книге жалоб, мы конечно ушли без покупок, хотя обувь понравилась и подошла. Из магазина без покупок вышли еще две женщины, наблюдавшие эту сцену. Внимание, вопрос? Зачем принимать усилия для расположения в магазине хорошего ассортимента товара, пытаться устроить магазин в центральной части города, делать удобным зал продаж, конкурентоспособную политику цен, затрачивать время, силы и деньги, если все равно лицом Вашего магазина, являются такие продавцы. Надеюсь на ответ в свой адрес по заданному вопросу в книге жалоб и предложений. А именно - объясните пожалуйста, такое грубое и невнимательное отношение со стороны продавцов вашей сети? С уважением к Вам и вашему делу, Цуканова Ю.В. Эл. адрес: saratovjulia@yandex.ru.